Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 1. Januar 2025

Willkommen bei Dragobros. Diese Geschäfts-bedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer Online-Glücksspiel-plattform. Durch die Erstellung eines Kontos, das Platzieren von Wetten oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich daran gebunden erklären. Wenn Sie nicht mit einem Teil dieser Bedingungen einverstanden sind, verzichten Sie bitte auf die Nutzung unserer Dienste.

1. Berechtigung und Konto-registrierung

1.1 Alter und gesetzliche Anforderungen

Um Dragobros zu nutzen, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben die Mindest-alter für Glücksspiele in Ihrer Gerichts-barkeit erreicht, je nachdem, welcher Wert höher ist.
• Sie sind gesetzlich berechtigt, an Online-Glücksspiel-aktivitäten gemäß den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Wohn-region teilzunehmen.
• Sie greifen auf unsere Dienste nicht aus einer Gerichts-barkeit zu, in der Online-Glücksspiele verboten sind.
• Sie haben die gesetzliche Befugnis, einen bindenden Vertrag abzuschließen.

1.2 Erstellung Ihres Kontos

Bei der Anmeldung bei Dragobros erklären Sie sich damit einverstanden, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Sie dürfen sich nur mit einem Konto pro Person anmelden. Die Erstellung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und kann zur Sperrung oder dauerhaften Schließung aller Ihrer Konten sowie zum Verlust von Guthaben oder Gewinnen führen.

1.3 Verifikations-verfahren

Wir behalten uns das Recht vor, Identitäts-verifikations-dokumente in jeder Phase Ihrer Beziehung mit uns anzufordern. Dies kann unter anderem folgendes umfassen:

• Eine Kopie Ihres von der Regierung ausgestellten Foto-ausweises wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis
• Wohnort-nachweis aus den letzten drei Monaten, z. B. eine Strom-rechnung oder Kontoauszug
• Überprüfung Ihrer Zahlungs-methoden, einschließlich Kopien von Kredit- oder Debit-karten, E-Wallet-Screenshots oder Kontoauszügen

Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums bereitstellen, kann dies zu Beschränkungen Ihres Kontos führen, einschließlich der Sperrung von Einzahlungen, Spielen und Auszahlungen, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

1.4 Konto-sicherheit und Vertraulichkeit

Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens, Passworts und aller anderen Login-Anmeldedaten. Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto sind Ihre Verantwortung, auch wenn ein nicht autorisierter Zugriff aufgrund von Fahrlässigkeit erfolgt. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, müssen Sie unser Support-Team unverzüglich benachrichtigen, um weitere nicht autorisierte Zugriffe zu verhindern.

2. Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungs-verarbeitung

2.1 Einzahlungen tätigen

Dragobros unterstützt eine breite Palette von sicheren Zahlungs-methoden, darunter große Kredit- und Debit-karten, Banküberweisung und beliebte E-Wallets wie Skrill, Neteller und PayPal. Alle Einzahlungen werden gemäß den Geschäfts-bedingungen unserer Zahlungs-anbieter von Drittanbietern verarbeitet.

Einzahlungen werden normalerweise sofort auf Ihr Konto gutgeschrieben, obwohl einige Zahlungs-methoden länger dauern können. Mindest- und Höchst-einzahlungs-limits variieren je nach gewählter Zahlungs-methode und Konto-status.

2.2 Auszahlungen anfordern

Auszahlungs-anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet, normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Geschäfts-tagen, je nach gewählter Zahlungs-methode und Abschluss aller Verifikations-anforderungen. Vor der Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung können wir Sie auffordern, das in Abschnitt 1.3 beschriebene Konto-verifikations-verfahren abzuschließen.

Bei Auszahlungen, die bestimmte Schwellen überschreiten, oder bei Konten, die für Routine-sicherheits-überprüfungen gekennzeichnet sind, können zusätzliche Dokumente angefordert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen durchzuführen, die ungewöhnlich oder inkonsistent mit normaler Konto-aktivität erscheinen.

2.3 Gebühren, Limits und Verarbeitungs-zeiten

Während Dragobros keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen erhebt, können Zahlungs-verarbeiter von Drittanbietern ihre eigenen Gebühren erheben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Mindest- und Höchst-auszahlungs-limits gelten basierend auf Ihrer Zahlungs-methode, Ihrem Konto-verifikations-status und Ihrer Treue-stufe.

Gewinne aus Boni oder Promotionen können zusätzlichen Auszahlungs-einschränkungen unterliegen, bis die Wett-anforderungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bonus-seite zu den Bedingungen der Aktionen.

3. Boni, Promotionen und spezielle Angebote

Alle Boni, Promotions-angebote, Freispiele und Spezial-kampagnen, die von Dragobros bereitgestellt werden, unterliegen ihren eigenen spezifischen Geschäfts-bedingungen. Diese können unter anderem folgendes umfassen:

• Wett-anforderungen: Die Anzahl der Male, die Sie den Bonus-betrag einsetzen müssen, bevor Sie Gewinne daraus abheben können.
• Spiel-einschränkungen: Bestimmte Spiele können unterschiedlich zu Wett-anforderungen beitragen oder ganz ausgeschlossen sein.
• Zeit-limits: Boni und Freispiele müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums genutzt werden, andernfalls verfallen sie.
• Maximal-wett-limits: Das Platzieren von Wetten über die angegebene Grenze hinaus, während ein aktiver Bonus aktiviert ist, kann den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ungültig machen.

Der Missbrauch von Boni, einschließlich der Erstellung mehrerer Konten, der Verwendung betrügerischer Zahlungs-methoden oder unregelmäßiger Wett-muster, führt zum Verlust von Boni und kann zur Konto-schließung führen. Detaillierte Informationen zu unseren aktuellen Aktionen finden Sie in unserem Bonus-bereich.

4. Wetten platzieren und Spiel-regeln

4.1 Wett-bestätigung

Nachdem Sie eine Wette bestätigt haben, wird sie als endgültig betrachtet und kann nicht storniert oder geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, alle Wett-details vor der Bestätigung Ihrer Wette sorgfältig zu überprüfen. Bei technischen Fehlern, System-fehlern oder offensichtlichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, Wetten zu stornieren und Einsätze zurückzuerstatten.

4.2 Unregelmäßige Wett-muster

Dragobros setzt fortschrittliche Überwachus-systeme ein, um unregelmäßige Wett-muster zu erkennen, einschließlich Arbitrage-Wetten, Wett-koordination mit anderen Spielern und Ausnutzung technischer Fehler. Konten, die solche Aktivitäten durchführen, können untersucht werden, und Wetten können storniert werden.

4.3 Gewinne und Auszahlungen

Gewinne aus erfolgreich platzierten Wetten werden sofort nach Feststellung des Ergebnisses Ihrem Konto-guthaben gutgeschrieben. Je nach Spieltyp, Konto-status und anwendbaren Bonus-bedingungen können Auszahlungs-limits gelten. Im Falle eines Streits über Wett-ergebnisse, Spiel-ergebnisse oder Konto-guthaben ist die Entscheidung von Dragobros endgültig und bindend.

5. Verantwortungs-volles Glücksspiel

Bei Dragobros nehmen wir verantwortungs-volles Glücksspiel ernst und sind verpflichtet, eine sichere und angenehme Umgebung für alle Spieler bereitzustellen. Wir bieten eine Reihe von Tools, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Spiel-aktivität zu helfen, einschließlich:

• Einzahlungs-limits: Legen Sie täglich, wöchentlich oder monatlich fest, wie viel Sie einzahlen können.
• Verlust-limits: Begrenzen Sie den Gesamt-betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeit-raums verlieren können.
• Sitzungs-zeit-erinnerungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen darüber, wie lange Sie bereits spielen.
• Selbst-ausschluss-optionen: Schließen Sie sich temporär oder dauerhaft von Ihrem Konto und unseren Diensten aus.
• Realitäts-überprüfungen: Regelmäßige Pop-up-Erinnerungen, um Sie über Ihre Spiel-dauer und Ausgaben zu informieren.

Wenn Sie glauben, dass Sie möglicherweise ein Glücksspiel-problem haben oder sich um das Glücksspiel-verhalten einer anderen Person sorgen, wenden Sie sich bitte an professionelle Organisationen wie GamCare, Gamblers Anonymous, BeGambleAware oder Ihre lokalen Unterstützungs-dienste. Unser Kunden-support-team kann auch Informationen und Hilfe beim Festlegen verantwortungs-voller Glücksspiel-limits bereitstellen.

6. Verbotene Aktivitäten und Konto-beendigung

Die folgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt und können zu sofortiger Konto-sperrung, Beendigung und Vermögens-verlust führen:

• Betrügerisches Verhalten, einschließlich der Verwendung gestohlener Kredit-karten, gefälschter Identitäts-dokumente oder falsch dargestellter Identität.
• Absprache mit anderen Spielern, Dritten oder Casino-mitarbeitern, um Spiel-ergebnisse zu manipulieren oder einen unlauteren Vorteil zu erlangen.
• Verwendung automatisierter Software, Bots, Web-Scraping-Tools oder einer anderen Technologie, die entwickelt wurde, um die Plattform auszunutzen oder Ergebnisse zu manipulieren.
• Geldwäsche oder Beteiligung an illegalen Finanz-aktivitäten über unsere Plattform.
• Erstellung mehrerer Konten, um Boni, Promotionen oder andere von Dragobros angebotene Leistungen zu missbrauchen.
• Beleidigendes, drohendes oder respektloses Verhalten gegenüber unserem Personal oder anderen Spielern.
• Reverse-Engineering, Dekompilierung oder Versuch, nicht autorisiert auf unsere Software, Datenbanken oder Systeme zuzugreifen.

Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen und mit Strafverfolgung-behörden zusammen-zuarbeiten, wo dies angemessen ist.

7. Intellektuelle Eigentums-rechte

Alle auf Dragobros angezeigten Inhalte, einschließlich Logos, Marken, Grafiken, Text, Bilder, Software, Videos, Audio und anderer Materialien, sind das ausschließliche Eigentum von Dragobros oder seinen Lizenzgebern und werden durch internationales Urheberrecht, Markenrecht und Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie erhalten eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz, um unsere Plattform nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Sie dürfen keine Inhalte von unserer Website reproduzieren, verbreiten, ändern, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich darstellen oder ohne vorherige schriftliche Genehmigung ausnutzen.

8. Haftungs-beschränkung und Gewährleistungs-ausschlüsse

Dragobros wird auf „wie besehen"- und „wie verfügbar"-Basis bereitgestellt. Obwohl wir uns bemühen, dass unsere Dienste zuverlässig und sicher sind, garantieren wir nicht, dass unsere Plattform ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig sicher ist. Wir haften nicht für:

• Technische Probleme, einschließlich Server-ausfällen, Internet-verbindungs-problemen, Software-fehlern oder Datenverlusten.
• Verluste, die durch nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Konto aufgrund Ihrer Vernachlässigung bei der Sicherung Ihrer Anmelde-daten entstehen.
• Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die durch Zahlungs-anbieter von Drittanbietern, Internet-service-provider oder andere externe Dienste verursacht werden.
• Indirekte, zufällige, Folge- oder Straf-schäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben, einschließlich Gewinne-, Umsatz- oder Datenverluste.
• Entscheidungen von Spiel-anbietern von Drittanbietern bezüglich Spiel-ergebnisse oder technische Ausfälle.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber darf in keinem Fall den während der sechs Monate vor dem Ereignis, das zum Anspruch führte, auf Ihr Konto eingezahlten Betrag übersteigen.

9. Datenschutz und Datenschutz

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Wir erfassen, verarbeiten und speichern persönliche Daten gemäß anwendbaren Datenschutz-gesetzen, einschließlich der Datenschutz-grundverordnung (DSGVO), wo zutreffend. Wir implementieren Industrie-standard-sicherheits-maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und sicheren Servern, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen.

Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, z. B. Zahlungs-verarbeitern, Software-anbietern und Behörden, um unsere Dienste bereitzustellen und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Vollständige Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen, finden Sie in unserer auf unserer Website verfügbaren Datenschutz-richtlinie.

10. Änderungen der Geschäfts-bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäfts-bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen treten sofort in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung von Dragobros nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht und Streit-beilegung

Diese Geschäfts-bedingungen unterliegen und werden nach den Gesetzen der Gerichts-barkeit ausgelegt, in der Dragobros lizenziert ist und tätig ist. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus diesen Bedingungen, Ihrer Nutzung unserer Dienste oder Ihrer Beziehung zu Dragobros ergeben, werden durch verbindliche Schiedsverfahren oder vor den zuständigen Gerichten der anwendbaren Gerichts-barkeit beigelegt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

12. Kontakt-informationen und Kunden-support

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwer-den zu diesen Geschäfts-bedingungen haben oder Unterstützung bei Ihrem Konto benötigen, steht Ihnen unser 24/7-Kunden-support-Team zur Verfügung. Sie können uns über die folgenden Kanäle erreichen:

• Live-Chat: Verfügbar direkt auf unserer Homepage für sofortige Unterstützung.
• E-Mail-Support: Senden Sie Ihre Anfragen an [email protected] und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
• Hilfe-zentrum: Durchsuchen Sie unseren umfassenden FAQ-Bereich für Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Dragobros entschieden haben. Wir sind verpflichtet, Ihnen ein faires, sicheres und unterhaltsames Spiel-erlebnis zu bieten. Bitte spielen Sie verantwortungs-voll und genießen Sie Ihre Zeit auf unserer Plattform.