Terms and Conditions

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025

Witamy w Dragobros. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania z naszej platformy gier online. Tworząc konto, składając zakłady lub korzystając z którejkolwiek z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszych warunków. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego regulaminu, nie korzystaj z naszych usług.

1. Kwalifikowalność i rejestracja konta

1.1 Wymagania dotyczące wieku i przepisy prawne

Aby korzystać z Dragobros, musisz spełniać następujące kryteria:

• Masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś minimalny wiek prawny do hazardu w Twojej jurysdykcji, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
• Masz prawne zezwolenie na uczestniczenie w grach hazardowych online zgodnie z prawem Twojego kraju lub regionu zamieszkania.
• Nie uzyskujesz dostępu do naszych usług z jurysdykcji, w której gry hazardowe online są zabronione.
• Posiadasz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.

1.2 Tworzenie konta

Rejestrując się w Dragobros, zgadzasz się podać dokładne, kompletne i aktualne informacje. Możesz zarejestrować tylko jedno konto na osobę. Tworzenie wielu kont jest surowo zabronione i może skutkować zawieszeniem lub trwałym zamknięciem wszystkich powiązanych z Tobą kont, wraz z utratą wszelkich sald lub wygranych.

1.3 Procedury weryfikacji

Zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów weryfikacyjnych tożsamości na każdym etapie współpracy z nami. Może to obejmować między innymi:

• Kopię wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem, takiego jak paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty
• Potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich trzech miesięcy, takie jak rachunek za media lub wyciąg bankowy
• Weryfikację metod płatności, w tym kopie kart kredytowych lub debetowych, zrzuty ekranu e-portfeli lub wyciągi z kont bankowych

Nieudzielenie żądanych dokumentów w rozsądnym terminie może skutkować ograniczeniami na Twoim koncie, w tym zawieszeniem wpłat, rozgrywki i wypłat do czasu zakończenia weryfikacji.

1.4 Bezpieczeństwo konta i poufność

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika, hasła i wszelkich innych danych logowania. Wszystkie działania prowadzone na Twoim koncie są Twoją odpowiedzialnością, nawet jeśli nieautoryzowany dostęp nastąpi z powodu zaniedbania. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, musisz natychmiast powiadomić nasz zespół wsparcia, aby zapobiec dalszemu nieautoryzowanemu użyciu.

2. Wpłaty, wypłaty i przetwarzanie płatności

2.1 Dokonywanie wpłat

Dragobros obsługuje szeroką gamę bezpiecznych metod płatności, w tym główne karty kredytowe i debetowe, przelewy bankowe oraz popularne e-portfele, takie jak Skrill, Neteller i PayPal. Wszystkie wpłaty są przetwarzane zgodnie z warunkami naszych zewnętrznych dostawców płatności.

Wpłaty są zazwyczaj natychmiast zaksięgowane na Twoim koncie, chociaż niektóre metody płatności mogą wymagać dłuższego czasu przetwarzania. Minimalne i maksymalne limity wpłat różnią się w zależności od wybranej metody płatności i statusu konta.

2.2 Wnioskowanie o wypłaty

Wnioski o wypłatę są przetwarzane tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności i spełnienia wszystkich wymogów weryfikacyjnych. Przed przetworzeniem pierwszej wypłaty możemy wymagać od Ciebie ukończenia procesu weryfikacji konta opisanego w punkcie 1.3.

W przypadku wypłat przekraczających określone progi lub dla kont oznaczonych do rutynowych kontroli bezpieczeństwa może być wymagana dodatkowa dokumentacja. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia wzmocnionej weryfikacji należytej staranności w przypadku wypłat, które wydają się nietypowe lub niespójne z normalną aktywnością konta.

2.3 Opłaty, limity i czasy przetwarzania

Chociaż Dragobros nie pobiera opłat za wpłaty lub wypłaty, zewnętrzni operatorzy płatności mogą pobierać własne opłaty, które są poza naszą kontrolą. Minimalne i maksymalne limity wypłat mają zastosowanie w zależności od metody płatności, statusu weryfikacji konta i poziomu lojalności.

Wygrane z bonusów lub promocji mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom wypłat do czasu spełnienia wymogów obrotu. Zapoznaj się ze stroną Bonusów, aby uzyskać szczegółowe warunki dotyczące ofert promocyjnych.

3. Bonusy, promocje i oferty specjalne

Wszystkie bonusy, oferty promocyjne, darmowe spiny i specjalne kampanie oferowane przez Dragobros podlegają własnym szczególnym warunkom. Mogą one obejmować między innymi:

• Wymagania dotyczące obrotu: Liczba razy, którą musisz obstawić kwotę bonusu, zanim będziesz mógł wypłacić z niego wygrane.
• Ograniczenia dotyczące gier: Niektóre gry mogą w inny sposób przyczyniać się do spełnienia wymogów obrotu lub mogą być całkowicie wyłączone.
• Limity czasowe: Bonusy i darmowe spiny muszą być wykorzystane w określonym czasie, po którym wygasają.
• Maksymalne limity zakładów: Składanie zakładów powyżej określonego limitu podczas korzystania z aktywnego bonusu może unieważnić bonus i wszelkie powiązane wygrane.

Nadużycie bonusów, w tym między innymi tworzenie wielu kont, używanie oszukańczych metod płatności lub angażowanie się w nieregularne wzorce zakładów, spowoduje utratę bonusów i może prowadzić do zamknięcia konta. Szczegółowe informacje na temat naszych aktualnych promocji znajdziesz w naszej sekcji Bonusy.

4. Składanie zakładów i zasady gier

4.1 Potwierdzenie zakładu

Po potwierdzeniu zakładu jest on uważany za ostateczny i nie można go anulować ani zmodyfikować. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich szczegółów zakładu przed potwierdzeniem stawki. W przypadku błędu technicznego, awarii systemu lub oczywistej pomyłki zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładów i zwrotu stawek.

4.2 Nieregularne wzorce zakładów

Dragobros wykorzystuje zaawansowane systemy monitorowania do wykrywania nieregularnych wzorców zakładów, w tym między innymi arbitrażu zakładów, koordynacji zakładów z innymi graczami i wykorzystywania błędów technicznych. Konta zidentyfikowane jako angażujące się w takie działania mogą podlegać dochodzeniu, a zakłady mogą zostać unieważnione.

4.3 Wypłaty i wygrane

Wygrane z pomyślnie złożonych zakładów są natychmiast księgowane na saldzie Twojego konta po ustaleniu wyniku. Limity wypłat mogą mieć zastosowanie w zależności od rodzaju gry, statusu Twojego konta i wszelkich obowiązujących warunków bonusowych. W przypadku sporu dotyczącego wyników zakładów, wyników gier lub sald kont, decyzja Dragobros jest ostateczna i wiążąca.

5. Zobowiązanie do odpowiedzialnej gry

W Dragobros poważnie traktujemy odpowiedzialną grę i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia bezpiecznego i przyjemnego środowiska dla wszystkich graczy. Oferujemy szereg narzędzi, które pomogą Ci zarządzać Twoją aktywnością w grach, w tym:

• Limity wpłat: Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity kwoty, którą możesz wpłacić na swoje konto.
• Limity strat: Ogranicz całkowitą kwotę, którą możesz stracić w określonym czasie.
• Przypomnienia o czasie sesji: Otrzymuj powiadomienia o tym, jak długo grasz.
• Opcje samowykluczenia: Tymczasowo lub na stałe wykluczaj się z dostępu do swojego konta i naszych usług.
• Kontrole rzeczywistości: Okresowe wyskakujące przypomnienia, które pomogą Ci być świadomym czasu gry i wydatków.

Jeśli uważasz, że możesz mieć problem z hazardem lub jesteś zaniepokojony zachowaniem hazardowym kogoś innego, poszukaj pomocy w profesjonalnych organizacjach, takich jak GamCare, Gamblers Anonymous, BeGambleAware lub lokalne służby wsparcia. Nasz zespół obsługi klienta może również udzielić informacji i pomocy w ustalaniu limitów odpowiedzialnej gry.

6. Działania zabronione i zamknięcie konta

Następujące działania są surowo zabronione i mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta, zamknięciem i utratą środków:

• Zachowanie oszukańcze, w tym używanie skradzionych kart kredytowych, sfałszowanych dokumentów tożsamości lub podszywanie się pod inną osobę.
• Zmowa z innymi graczami, osobami trzecimi lub personelem kasyna w celu manipulowania wynikami gier lub uzyskania nieuczciwej przewagi.
• Używanie zautomatyzowanego oprogramowania, botów, narzędzi do scrapingu lub jakiejkolwiek innej technologii zaprojektowanej do wykorzystywania platformy lub manipulowania wynikami.
• Pranie pieniędzy lub angażowanie się w jakąkolwiek formę nielegalnej działalności finansowej za pośrednictwem naszej platformy.
• Tworzenie wielu kont w celu nadużywania bonusów, promocji lub innych korzyści oferowanych przez Dragobros.
• Obraźliwe, groźne lub lekceważące zachowanie wobec naszego personelu lub innych graczy.
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszego oprogramowania, baz danych lub systemów.

Zastrzegamy sobie prawo do zbadania wszelkiej podejrzanej działalności i współpracy z organami ścigania, gdy jest to właściwe.

7. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści wyświetlane na Dragobros, w tym między innymi loga, znaki towarowe, grafikę, tekst, obrazy, oprogramowanie, wideo, audio i inne materiały, są wyłączną własnością Dragobros lub jej licencjodawców i są chronione międzynarodowymi prawami autorskimi, znakami towarowymi i prawami własności intelektualnej.

Udzielana jest Ci ograniczona, niewyłączna, niezbywalna licencja na dostęp i korzystanie z naszej platformy wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych. Nie możesz powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć utworów pochodnych, publicznie wyświetlać ani wykorzystywać żadnych treści z naszej witryny bez uprzedniej pisemnej zgody.

8. Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenie odpowiedzialności

Dragobros jest dostarczana na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności". Choć staramy się zapewnić, że nasze usługi są niezawodne i bezpieczne, nie gwarantujemy, że nasza platforma będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub całkowicie bezpieczna. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne, w tym przestoje serwera, problemy z łącznością internetową, awarie oprogramowania lub utratę danych.
• Straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta z powodu braku zabezpieczenia danych logowania.
• Opóźnienia, błędy lub awarie spowodowane przez zewnętrznych dostawców płatności, dostawców usług internetowych lub inne usługi zewnętrzne.
• Jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub karne wynikające z korzystania z naszych usług, w tym utratę zysków, przychodów lub danych.
• Decyzje podejmowane przez zewnętrznych dostawców gier dotyczące wyników gier lub usterek technicznych.

W żadnym wypadku nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie nie przekroczy kwoty zdeponowanej na Twoim koncie w ciągu sześciu miesięcy poprzedzających zdarzenie dające podstawę do roszczenia.

9. Prywatność i ochrona danych

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), jeśli ma to zastosowanie. Wdrażamy standardowe środki bezpieczeństwa branżowego, w tym szyfrowanie i bezpieczne serwery, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe.

Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym stronom trzecim, takim jak podmioty przetwarzające płatności, dostawcy oprogramowania i organy regulacyjne, w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług i przestrzegania zobowiązań prawnych. Aby uzyskać pełne informacje na temat sposobu zbierania, wykorzystywania i ochrony Twoich danych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności dostępną na naszej stronie internetowej.

10. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe przeglądanie niniejszych warunków, aby być na bieżąco ze wszelkimi aktualizacjami. Dalsze korzystanie z Dragobros po publikacji zmian stanowi akceptację zmienionych warunków.

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega i jest interpretowany zgodnie z prawem jurysdykcji, w której Dragobros posiada licencję i prowadzi działalność. Wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszych warunków, korzystania z naszych usług lub relacji z Dragobros będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu lub przed właściwymi sądami odpowiedniej jurysdykcji.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

12. Informacje kontaktowe i obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące niniejszego Regulaminu lub potrzebujesz pomocy w związku ze swoim kontem, nasz zespół obsługi klienta dostępny 24/7 jest tutaj, aby pomóc. Możesz skontaktować się z nami przez następujące kanały:

• Czat na żywo: Dostępny bezpośrednio na naszej stronie głównej w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.
• Wsparcie e-mailowe: Wyślij swoje zapytania na adres [email protected], a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
• Centrum pomocy: Przeglądaj naszą obszerną sekcję FAQ, aby znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania.

Dziękujemy za wybranie Dragobros. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Ci uczciwego, bezpiecznego i przyjemnego doświadczenia w grach. Graj odpowiedzialnie i ciesz się czasem spędzonym na naszej platformie.